Barraca de diversão de empregos BPJS equipada com fila digital a partir de abril
Harianjogja.com, JACARTA — BPJS Employment continua a acelerar a transformação dos serviços digitais. A partir de 1º de abril de 2026, o serviço Lapak Asik (serviço sem contato físico) agora está equipado com um recurso de fila online para facilitar o acesso dos participantes aos serviços de sinistros.
Através desta atualização, os participantes podem agendar horários de serviços de forma independente através da página oficial do Lapak Asik. As opções de atendimento também estão cada vez mais flexíveis, desde consultas por videochamada até atendimento direto na agência de acordo com o horário escolhido.
Com um sistema de filas baseado em tempo, os participantes não precisam mais chegar cedo ou ficar na fila por muito tempo. O horário de atendimento e o tempo estimado de atendimento serão exibidos automaticamente após o cadastro.
Serviços mais práticos e flexíveis
Além de apresentar reclamações, o Lapak Asik também pode ser utilizado para consultas, obtenção de informações sobre programas e apresentação de reclamações relativas à segurança social laboral.
Os participantes podem aceder a este serviço a qualquer hora e em qualquer lugar apenas através de um smartphone. Espera-se que o conceito de serviço “cadastre-se on-line, chegue no horário, termine no prazo” proporcione uma experiência mais rápida e eficiente.
Esta inovação faz parte do compromisso do BPJS Employment em fornecer serviços públicos modernos, ágeis e facilmente acessíveis a todos os trabalhadores.
Como enviar uma reclamação via Lapak Asik
A seguir estão as etapas para enviar uma reclamação via Lapak Asik:
Acesse a página da Fun Shop.
Preencha os dados da inscrição como número KPJ, NIK, nome completo e e-mail.
Preencha dados adicionais, como número de telefone e conta.
Faça upload dos documentos necessários, incluindo KTP e cartão de participante.
Depois de concluído, os participantes receberão o código de barras da fila e o agendamento do atendimento por e-mail ou número cadastrado.
Através desta plataforma, os participantes podem submeter reclamações de diversos programas como Segurança de Velhice (JHT) e Seguro de Morte (JKM) sem ter de se deslocar directamente ao escritório.
Conselhos para evitar corretores
O chefe da filial de empregos do Yogyakarta BPJS, Rudi Susanto, enfatizou que esse recurso de fila online oferece tempos de atendimento garantidos aos participantes.
“Os participantes não precisam esperar muito. Incentivamos o uso de serviços digitais para que o processo de sinistro seja mais prático e eficiente”, afirmou.
O BPJS Employment destaca ainda que todos os serviços são prestados gratuitamente. Pede-se aos participantes que sejam cautelosos com práticas de corretagem que prometem acelerar o processo de sinistros.
Com estas várias atualizações, o BPJS Employment espera que cada vez mais participantes mudem para serviços digitais, para que os serviços sejam mais rápidos, mais transparentes e equitativos em toda a Indonésia.
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