Harianjogja.com, JACARTA —A Meta, controladora do Instagram e do Facebook, está cada vez mais agressiva na adoção de inteligência artificial (IA) para moderação de conteúdo em suas plataformas. Esta estratégia não só aumenta a eficiência operacional, mas também faz parte da transformação empresarial baseada na tecnologia.
O CEO da Meta, Mark Zuckerberg, disse que a IA agora é capaz de substituir uma série de funções humanas, especialmente para tarefas repetitivas, ao mesmo tempo que fornece uma aplicação de políticas mais consistente em comparação com os métodos convencionais. “Nos próximos anos, implementaremos este sistema de IA mais avançado e reduziremos a dependência de fornecedores terceirizados para aplicação de conteúdo”, escreveu Meta em comunicado oficial, citado terça-feira (31/3/2026).
Esta transformação está a impulsionar considerações globais sobre a eficiência da força de trabalho. Diz-se que a Meta está a rever o corte de até 20% do total de seus funcionários, ou cerca de 16.000 pessoas de uma força de trabalho global de cerca de 79.000, para reduzir custos e, ao mesmo tempo, apoiar um aumento no investimento em IA.
O plano também está relacionado com a enorme necessidade de financiamento de infraestruturas de IA. A empresa estaria preparando um investimento de até US$ 600 bilhões para construção de data centers até 2028, para que a eficiência organizacional se torne uma das principais estratégias.
Zuckerberg acrescentou que projetos que anteriormente exigiam grandes equipas agora podem ser concluídos por indivíduos com o apoio da tecnologia de IA, refletindo mudanças na estrutura de trabalho nas empresas. No entanto, os seres humanos ainda desempenham um papel importante, especialmente na tomada de decisões complexas, enquanto a IA se concentra na monitorização de conteúdos em grande escala, como fraudes e atividades ilegais.
Além disso, a Meta está expandindo seu uso de IA por meio do lançamento do assistente Meta AI para atendimento ao cliente, permitindo que os usuários resolvam vários problemas de conta automaticamente por meio de um chatbot no aplicativo.
Embora seja promissora em termos de eficiência, esta transformação apresenta desafios relacionados com a segurança dos dados e a fiabilidade dos sistemas. Com grandes investimentos e uma estratégia integrada, a Meta está otimista de que a IA se tornará a principal base para o crescimento dos negócios no futuro.
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Fonte: JIBI/Bisnis Indonésia
