Site divertido de empregos BPJS atualizado, as reivindicações se tornam mais práticas
Harianjogja.com, SLEMAN — BPJS Employment continua a intensificar a transformação dos serviços digitais. Mais recentemente, esta instituição apresentou uma atualização à plataforma Lapak Asik adicionando um recurso de filas baseado em agendamento que entrará em vigor a partir de 1º de abril de 2026.
Esta inovação permite que os participantes definam os horários de atendimento de forma independente antes de enviar uma reclamação. Os participantes agora podem escolher um esquema de atendimento, seja online por videochamada ou vindo diretamente à filial em horário determinado pelo sistema.
Chefe da Filial Sleman de Emprego do BPJS, Sony Eka Santana, explicou que esta atualização foi projetada para aumentar a certeza dos tempos de atendimento e, ao mesmo tempo, reduzir as filas no escritório.
“Os participantes não precisam mais chegar cedo ou esperar muito porque o horário de atendimento já está agendado”, disse.
Envio de reivindicação mais flexível
Por meio desse novo sistema, basta o participante se cadastrar online e escolher o horário de atendimento disponível. Para quem vier diretamente, o sistema fornecerá um tempo estimado de atendimento para que a visita se torne mais eficiente.
Além de enviar reclamações, a plataforma Lapak Asik também pode ser utilizada para consultas de programas, busca de informações e envio de reclamações relacionadas à previdência social trabalhista.
Com acesso digital, os participantes podem se inscrever a qualquer momento, sem limitação de localização.
Estágios de envio de uma reclamação
Para enviar uma reclamação através do Lapak Asik, os participantes podem seguir estas etapas:
Acesse a página oficial do Lapak Asik
Preencha os dados principais como KPJ, NIK, nome completo e email
Preencha dados adicionais na forma de número de telefone e conta
Carregue os documentos necessários de acordo com o tipo de reclamação
Receba códigos de barras da fila junto com programações de serviço
Acelere o serviço, expanda o acesso
Lapak Asik é um serviço digital que permite o desembolso de benefícios como Previdência para Velhice (JHT) e Benefício por Morte (JKM) sem longas filas.
Os recursos recebidos pelos participantes provêm de contribuições acumuladas e resultados de desenvolvimento, que podem ser desembolsados de acordo com as disposições.
Através desta atualização, o BPJS Employment incentiva o uso do autoatendimento para que o processo se torne mais rápido, transparente e fácil de alcançar para todos os trabalhadores.
O reforço dos serviços digitais também faz parte dos esforços contínuos para proporcionar um sistema de segurança social que se adapte às necessidades da sociedade moderna.
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