Alguns fãs de Taylor Swift receberão reembolso de seus ingressos para shows em Vancouver – BC
Alguns Taylor Swift os fãs que compareceram aos shows dela em dezembro de 2024 podem receber o reembolso de seus ingressos.
Na quarta-feira, a Consumer Protection BC anunciou que chegou a um acordo com a StubHub sobre divulgações e reembolsos de ingressos.
Uma pessoa reclamou com a organização após um show de Taylor Swift, dizendo que o StubHub não divulgou que seu ingresso tinha visão obstruída ou limitada.
StubHub é uma operadora secundária de plataforma de tickets.
A Defesa do Consumidor BC declarou em um comunicado que, seguindo o acordo legalmente aplicável, a StubHub deve melhorar a forma como divulga informações sobre ingressos aos consumidores, incluindo o valor nominal dos ingressos, taxas e encargos de serviço, termos e condições e garantias de reembolso em linha com a Lei de Vendas de Ingressos do BC.
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A StubHub também deve fazer um pagamento de US$ 2.500 ao Consumer Advancement Fund e pagar mais de US$ 6.000 em custos de inspeção à Consumer Protection BC.
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Além disso, os consumidores que compraram ingressos através do StubHub para os shows da Taylor Swift em Vancouver nos dias 6, 7 e 8 de dezembro de 2024, e sentaram-se nas seções 219–236, 336 ou 418–437, podem ser elegíveis para reembolso se seu ingresso não revelar uma visão obstruída ou limitada. A StubHub entrará em contato diretamente com os compradores elegíveis até 1º de maio de 2026.
Essas seções ficavam ao lado e atrás do palco.
“As pessoas que compram ingressos em BC têm direito a informações claras e precisas sobre o que estão comprando e quanto custará antes de comprar”, disse Louise Hartland, diretora de relações públicas da Proteção ao Consumidor de BC, em um comunicado.
“Este acordo trata de transparência e de garantir que os consumidores possam ter acesso a reembolsos quando a lei assim o exigir.”
A lei do BC estabelece que os vendedores de ingressos e as plataformas de emissão de ingressos devem divulgar claramente os detalhes dos ingressos e o custo total antes da compra.
Se alguém comprar um ingresso de um vendedor secundário ou operador de plataforma, como o StubHub, poderá ter direito a um reembolso total se o ingresso não corresponder à sua descrição ou a outros requisitos do Lei de Venda de Ingressos.
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