‘Não é justo’: família da Nova Escócia que perdeu o bebê diz que o sistema de saúde falhou

Cassidy Horne e seu parceiro William Biso deveriam dar as boas-vindas a sua primeira filha, Arabella, em janeiro.

Mas as coisas não correram conforme o planejado.

“Estávamos prontos para cuidar dela pelo resto da vida e agora isso simplesmente não vai acontecer”, disse Biso.

Holly Horne, mãe de Cassidy, diz que as preocupações surgiram pela primeira vez em dezembro de 2025, quando sua filha estava grávida de 31 semanas, mas medindo apenas 29 semanas.

Em resposta, ela disse que o médico de família da sua filha enviou um encaminhamento de emergência para a clínica de ultrassom do Centro de Saúde IWK em 11 de dezembro.

“Não ouvimos nada durante duas semanas”, disse Holly. “Fomos para a consulta seguinte e descobrimos que o encaminhamento se perdeu, por conta do novo sistema. Então mandaram outro no dia 23, que também se perdeu.”

Holly Horne conta que durante uma consulta de pré-natal no dia 8 de janeiro, a família disse que soube que o segundo encaminhamento também não foi encontrado.

“Nosso médico até ligou para a clínica, mas eles disseram que não podiam fazer nada ou nos dizer nada naquele momento porque o sistema estava fora do ar”, conta a mãe do paciente. “Todo o sistema caiu naquele dia.”

Holly então disse que naquele dia 12 de janeiro, depois de deixar várias mensagens de voz, ela conseguiu agendar um ultrassom de emergência para 14 de janeiro.

Mas então, ela disse, já era tarde demais.

“Seu coração parou no dia 13 devido ao cordão enrolado em seu pescoço sete vezes”, disse Holly Horne.

“Eu realmente não sei a quem culpar neste momento”, disse Cassidy, “porque não há ninguém específico para culpar. É todo o sistema.”

O IWK Health Center fez a transição para um novo sistema digital em dezembro.

Fez parte da implementação na província do seu novo Programa de Informação Clínica One Person One Record, que deverá ser totalmente implementado em toda a província até ao final do ano.

O sindicato que representa os profissionais de saúde e o pessoal de apoio do IWK disse que “os trabalhadores estão a expressar uma grande frustração” com a implementação do sistema.

“Parte dessas preocupações diz respeito a possíveis erros ou atrasos no atendimento aos pacientes como resultado deste novo sistema de gerenciamento de registros”, afirma o Sindicato dos Funcionários do Governo da Nova Escócia em um comunicado. “A preocupação destes trabalhadores da linha da frente deve ser levada a sério pelo governo e pela gestão.”

O Centro de Saúde IWK disse que não pode comentar este caso específico, mas que preocupações desta natureza são levadas a sério e minuciosamente analisadas.

O casal de 18 anos e Holly disseram que a situação os fez perder a confiança no sistema de saúde da província.

“Devíamos segurá-la nos braços, não numa urna. Não é justo”, disse Holly.

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