Ryanair criticada pelo preço dos bilhetes que torna voos idênticos “mais caros”
Ryanair é conhecido por seus complementos caros, cobrando mais dos viajantes por extras, incluindo assentos alocados, espaço para as pernas e, claro, bagagem.
Mas o gigante consumidor Qual? digamos que há uma tarifa específica que faz com que os viajantes paguem mais do que precisam.
Ao reservar um voo de Londres para Alicante para uma família de quatro pessoas no site da companhia aérea, Which?, como todos os clientes, teve a oportunidade de fazer upgrade de uma tarifa ‘Básica’ para ‘Regular’.
A passagem ‘Regular’ veio com embarque prioritário, bagagem de mão e seleção de assento.
No entanto, qual? analisou os números e comparou essa tarifa atualizada com a opção ‘Básica’ e adicionando os extras individuais separadamente.
Qual? investigaram anteriormente essas diferenças tarifárias em abril de 2025 e repetiram seus testes este mês.
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De acordo com Which?, que analisou 15 voos para vários locais em fevereiro de 2026, “apenas uma vez o bilhete ‘normal’ foi mais barato, mesmo que quiséssemos todos esses extras”.
Eles acrescentam que, em sete ocasiões, foi realmente mais caro, “muitas vezes apenas cerca de meio quilo, mas às vezes muito mais”.
O mencionado Stansted para Alicante, na verdade, custa £ 61 a mais ao escolher ‘Regular’, versus ‘Básico’, com exatamente a mesma prioridade de embarque, bagagem de mão e seleção de assento.
Um vôo de Manchester para Marraquexe custava £ 45,50 a mais.
No geral, qual? dizem que realizaram “cerca de 30” verificações como esta nos últimos dois anos.
E não é apenas à tarifa “Regular” que esta discrepância se aplica. A ‘Tarifa Plus’ que inclui uma mala de 20kg criou o mesmo problema.
Estas descobertas são semelhantes aos resultados produzidos na investigação de 2025.
Você deve pagar pela seleção do assento?
Qual? conduziu anteriormente uma pesquisa, perguntando àqueles que não pagaram pela seleção de assentos em diversas companhias aéreas, se ainda estavam sentados ao lado de seus companheiros de viagem.
Acontece que mais de 90% das pessoas estavam de fato sentadas com seus entes queridos, sem pagar pelo privilégio.
Para a Ryanair, esse número foi de 62% – o que significa que, embora certamente não seja uma garantia, você tem uma boa chance de sentar-se com seus amigos.
Então, se você quiser economizar cerca de £ 10, pode valer a pena o risco.
Qual? disse: ‘Num verão em Stansted málaga rota que verificamos em fevereiro de 2026 era £ 35 mais barata para uma família de quatro pessoas escolher
Básico e obtenha esses extras separadamente. Se a família decidisse que não precisava de tanta bagagem, economizaria ainda mais.
Aqui em Metrôtestamos o teste Which? por nós mesmos.
Um voo de regresso de Stansted para Ibizachegando em 4 de junho e retornando em 9 de junho custa £ 325,39 para uma tarifa ‘Básica’. A tarifa ‘Regular’ oferecida custa £ 395,89.
Ao optar pela tarifa ‘Básica’ mas acrescentando os extras separadamente, o voo era exatamente igual ao bilhete ‘Regular’, por £ 395,89, o que significa que não era mais barato conforme os cheques da Which?
Para um voo de última hora, analisamos um voo de Stansted para Ibiza, desta vez chegando em 26 de março e retornando em 21 de março. A tarifa ‘Básica’ custava £ 46,46.
Novamente, tanto a tarifa ‘Regular’ quanto a adição individual de extras à tarifa ‘Básica’ funcionaram pelo mesmo preço de £ 104,46.
Também verificamos um único voo, para 12 de fevereiro, de Stanstead para Dalaman, e novamente não houve diferença na tarifa de £ 75,49.
Qual? dizem que levaram suas reivindicações à Ryanair em abril de 2025. Em uma resposta compartilhada com Metrôa Ryanair disse na altura: ‘A sua afirmação de que é “mais barato” reservar a tarifa básica e depois adicionar os mesmos extras do que reservar os pacotes da Ryanair é falsa. Nunca é mais barato.
«Os pacotes da Ryanair são uma facilidade que facilita aos passageiros a compra e reserva dos pacotes. No entanto, têm preços dinâmicos, utilizando a tarifa mais barata disponível no momento da reserva, pelo que os pacotes Ryanair têm o mesmo preço da tarifa aérea subjacente, mais os extras se reservados separadamente.
‘Sua afirmação de que é “mais barato” reservar separadamente é falsa.’
O que você acha das políticas de preços de passagens da Ryanair?
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É muito confuso e complicado.
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É razoável e transparente.
A Ryanair acrescentou: ‘Como sempre, este Qual? relatório é falso e impreciso. Embora quase ninguém leia Qual?, e certamente ninguém presta atenção aos seus conselhos, nós também não o faremos.
Quando Qual? abordou a companhia aérea novamente em fevereiro de 2026, ela reiterou sua resposta anterior.
A Ryanair disse: ‘Estas são mais notícias falsas da qual. Como esta é mais uma repetição do seu artigo de abril de 2025, nossa resposta é exatamente a mesma de 14 de abril do ano passado.
‘Felizmente, ninguém lê ou presta atenção aos falsos artigos de notícias reciclados ou aos seus “conselhos” espúrios, como prova o nosso crescimento de tráfego de 200 milhões para 208 milhões de passageiros em 2025.’
‘Entrei em guerra com a jaula da destruição da Ryanair’
Colunista e especialista em viagens do Metro, Chelsea Dickensondisse: ‘Caminhando pelo aeroporto, logo avistei meu arquiinimigo: a ‘gaiola da destruição’ da Ryanair.
‘Muitos viajantes foram vítimas das medidas infamemente apertadas do medidor de bagagem no passado, não lhes deixando outra opção a não ser pagar a taxa exorbitante no local entre £ 46 e £ 60 – apenas para ter roupas íntimas limpas em sua próxima aventura.
“Hoje, porém, prometi que isso não seja eu, graças a um impressionante Mala rígida sob o assento Primark de 8 rodas isso custa £ 25.
‘Como alguém que adora viajar, mas se recusa a pagar um centavo a mais em passagens aéreas baratas, estou sempre em busca de uma bolsa embaixo do assento que pode tornar isso uma realidade.
‘Então, quando me deparei com esta jóia durante uma viagem de rotina para Primarca – ironicamente, enquanto procurava uma bolsa diferente da qual ouvi falar – eu estava animado.
Chelsea venceu sua batalha? Confira sua coluna completa, aqui.
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