Trabalhadores com “cérebros de IA” ou “subdesafiados”? Novos relatórios avaliam a IA no trabalho – Nacional
Novos relatórios estão levantando questões sobre como o rápido crescimento da inteligência artificial ferramentas nos locais de trabalho está pesando sobre os funcionários.
O Relatório sobre a situação do local de trabalho de 2026 da ActivTrak sugere que, em comparação com 2023, “80 por cento dos funcionários agora usam ferramentas de IA – acima dos 53 por cento”.
Constatou também que “o risco de desligamento aumentou 23 por cento”, indicando que cerca de um em cada quatro funcionários se sente pouco desafiado no seu trabalho.
Alguns dos tipos de negócios incluídos no relatório são serviços financeiros, serviços jurídicos, seguros e cuidados de saúde, entre outros. Mais de 443 milhões de horas de atividade digital no local de trabalho foram reunidas em 1.111 organizações e 163.638 funcionários nos últimos três anos.
E isso vem como um Estudo da Harvard Business Review alertou no início deste mês que um fenômeno que os pesquisadores chamam de “fritura cerebral de IA” é “real e significativo”.
Os pesquisadores desse estudo definiram “fritura cerebral de IA” como “fadiga mental causada pelo uso excessivo ou supervisão de ferramentas de IA além da capacidade cognitiva”.
O estudo da Harvard Business Review descreveu a fritura cerebral como “um intenso vaivém com as ferramentas, seguido por uma incapacidade de pensar com clareza, como uma ressaca mental, composta por dificuldade de concentração, tomada de decisão mais lenta e dores de cabeça, exigindo que vários se afastem fisicamente do computador para ‘reinicializar’”.
Verificou-se que 25,9 por cento dos funcionários que trabalham em empregos de marketing experimentam problemas cerebrais, juntamente com 19,3 por cento das pessoas em recursos humanos/operações de pessoal, 17,9 por cento das pessoas em operações, 17,8 por cento das pessoas em engenharia/desenvolvimento de software e 16,7 por cento das pessoas em finanças e contabilidade.
O estudo afirma que a forma de envolvimento com a IA mais desgastante do ponto de vista mental foi a supervisão, com 14 por cento dos indivíduos inquiridos a expressar “mais esforço mental no trabalho”.
Um alto grau de supervisão da IA também previu 12% mais fadiga mental para os participantes. Uma supervisão mais intensiva da IA também previu uma sobrecarga de informação 19% maior.
Os funcionários estão sendo “subdesafiados”?
O relatório ActiveTrak afirma que uma média de sete ferramentas de IA estão sendo usadas por organização, contra uma média de duas em 2023.
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Stephanie Enders, diretora de entrega do Alberta Machine Intelligence Institute, disse que esta é uma parte do relatório que ela considerou “realmente interessante”.
“Acho que, para realmente aproveitar ao máximo as ferramentas nas quais você está investindo, essa alfabetização fundamental é fundamental”, disse ela. “Então você realmente sabe quais ferramentas selecionar e qual é a camada de fluência de ferramentas que pode realmente aumentar mais rapidamente porque você tem conhecimento básico de IA em todas as funções.”
“Acho que talvez a IA esteja menos influenciando o comportamento, mas provavelmente esteja amplificando mais as coisas que já estão acontecendo em um determinado negócio”, disse ela.
Como a implementação de IA afeta o número de empregos
Houve também um aumento de 5% nas horas produtivas, que ficam em média seis horas e trinta e seis minutos por dia, mesmo que “a jornada média de trabalho tenha diminuído 2%”, sugerindo que mais trabalho está sendo feito em menos tempo, o relatório encontrado.
O tempo de colaboração também aumentou 34 por cento e “agora representa 13 por cento de todas as horas produtivas, acima dos 10 por cento em 2023”.
Com a crescente adoção da IA no local de trabalho, descobriu-se que o tempo gasto em aplicações de trabalho aumentou entre 27% e 346%, incluindo um aumento de 104% no e-mail, um aumento de 145% em chat e mensagens e um aumento de 94% nas ferramentas de gestão empresarial.
No entanto, o tempo gasto em outras áreas está diminuindo, incluindo o foco.
O relatório ActivTrak afirma que “a eficiência do foco – a parcela do tempo total de trabalho gasto em trabalho concentrado e ininterrupto – caiu para 60 por cento em 2025, uma queda de 5 por cento desde 2023”.
Descobriu-se também que “a duração média da sessão de foco diminuiu nove por cento – de 14 minutos e 23 segundos para 13 minutos e sete segundos – e as horas focadas caíram mais dois por cento (menos quatro minutos)”.
Apesar do aumento do uso de ferramentas de IA em diversas áreas, o tempo médio diário de concentração dos usuários de IA diminuiu 23 minutos.
“Mais funcionários do que nunca estão cronicamente subdesafiados, em vez de sobrecarregados”, afirma o relatório.
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Houve também um aumento de 46 por cento nas “horas produtivas” aos sábados, com uma média de quatro horas e trinta e sete minutos. As horas produtivas de domingo também aumentaram 58%.
“À medida que qualquer nova tecnologia se difunde, é muito importante que tenhamos pessoas a analisar quais são os seus impactos, porque à medida que aprendemos mais, podemos fazer melhor e podemos fazer mais escolhas como indivíduos”, disse Enders.
“Tenho visto que as ferramentas de IA às vezes podem funcionar como um espelho das práticas que já estão acontecendo na sua organização”, disse Enders.
“Portanto, se coisas como o espaço para atividades concentradas são limitadas, a IA pode ser um espelho disso e tornar potencialmente mais difícil encontrar mais tempo de concentração, ou você está contando com ela para lidar com essa lacuna no tempo de concentração.”
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