Canadá inicia garantia de ’30 dias ou grátis’ para procedimentos de passaporte – Nacional
O Canadá está exigindo o reembolso total e automático das taxas de passaporte ou documento de viagem se o processamento da solicitação levar mais de 30 dias úteis, a partir de 1º de abril.
E não, isso não é uma piada do Dia da Mentira.
“Se o processamento exceder 30 dias úteis, os reembolsos serão emitidos automaticamente. O tempo de processamento começa quando um pedido completo é recebido e termina quando o passaporte ou documento de viagem é impresso e verificado”, um comunicado de imprensa das leituras de terça à noite.
Afirma também que “esta iniciativa faz parte dos esforços contínuos para melhorar os serviços de passaportes e documentos de viagem e proporcionar uma experiência mais consistente e previsível aos requerentes”.
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“Os canadenses esperam serviços confiáveis de seu governo. Embora a maioria dos passaportes sejam processados dentro de nossos padrões de serviço, nossa nova política de reembolso reflete nosso compromisso em manter a excelência em nosso sistema de entrega de passaportes”, disse a Ministra da Imigração, Lena Metlege Diab, no comunicado.
“Tal como acontece com todos os nossos serviços e programas, estamos focados em maximizar a eficiência e fazer melhorias que façam uma diferença positiva para as pessoas.”
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Esta política não se aplicará a:
- Alguns serviços administrativos, tais como taxas de substituição, transferência ou cópia autenticada, ou para documentos de viagem de crianças refugiadas e certificados de identidade de crianças, uma vez que estes são considerados de baixo valor ao abrigo da Lei de Taxas de Serviço.
- Serviços urgentes e expressos, que possuem prazos separados e mais curtos; se esses prazos não forem cumpridos, as taxas serão reembolsadas pelas autoridades existentes.
- Solicitações processadas em circunstâncias excepcionais que podem impactar as operações.
O comunicado de imprensa também afirma que os padrões de serviço para pedidos de passaporte “variam entre 10 e 20 dias úteis mais o tempo de envio, dependendo do tipo de Centro de Serviços do Canadá em que se inscrevem, ou se se inscrevem numa embaixada ou consulado, ou através do correio”.
As taxas para passaportes canadenses aumentaram recentemente
Imigração, Refugiados e Cidadania Canadá anunciado em 11 de março um aumento nas taxas para passaportes canadenses e outros documentos de viagem a partir de 31 de março.
Isso marcou o primeiro atualização das taxas de passaporte desde 2013.
Para inscrições recebidas em ou após 31 de março de 2026, o nova taxa deve ser paga.
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“Os canadenses contam com serviços de passaporte seguros e oportunos quando precisam viajar. Para continuar a oferecer um serviço confiável e acompanhar o aumento dos custos, a maioria das taxas de passaportes e documentos de viagem aumentarão em 31 de março de 2026”, afirma o governo do Canadá em seu site.
“O ajuste reflete a inflação e o custo crescente de produção de documentos de viagem seguros e de apoio aos canadenses durante todo o processo de inscrição.”
-— com arquivos de Ariel Rabinovitch
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