Sete horas de viagem, Ártemis II encontrou um obstáculo que seria familiar em qualquer escritório. O comandante da missão perdeu acesso a Microsoft Outlook em seu dispositivo de bordo, cortando e-mails durante o voo, de acordo com Com fio.
O problema apareceu em um dispositivo de computação pessoal usado para gerenciar dados e comunicações da missão durante o sobrevôo lunar de 10 dias. Quando ambas as instâncias do Outlook pararam de responder, o comandante ligou para Houston pedindo ajuda e pediu às equipes de terra que verificassem o sistema.
É um pequeno momento em uma missão importante, mas cai claramente. Mesmo em uma espaçonave indo mais longe do que os humanos viajaram em décadas, essas falhas ainda ocorrem.
Houston teve que intervir
A falha rapidamente se transformou em um caso de suporte. Com ambas as instâncias do Outlook inativas, a tripulação contou com o controle da missão para solucionar o problema em tempo real.
Da órbita, o comandante pediu a Houston que acessasse o sistema e investigasse. As equipes terrestres confirmaram que fariam login e realizariam verificações, transformando parte de uma missão lunar em algo mais próximo de uma sessão remota de TI.
Esses dispositivos lidam com o trabalho central a bordo, incluindo dados de missão e fluxos de trabalho de comunicação. Quando o e-mail é interrompido, mesmo que brevemente, ele pode interromper tarefas agendadas das quais a equipe depende.
Nem mesmo o espaço escapa das peculiaridades do software
Ainda não há causa confirmada, e tanto a NASA quanto a Microsoft foram solicitadas a fornecer mais detalhes na época. Os prováveis gatilhos, porém, são familiares, incluindo conflitos de suplementos, limites de armazenamento ou instâncias de aplicativos corrompidas.
As missões modernas dependem de sistemas em camadas que combinam hardware especializado com software amplamente utilizado. Essa combinação acrescenta flexibilidade, mas também introduz mais pontos onde as coisas podem quebrar sob pressão.
Uma pequena falha, uma grande perspectiva
A interrupção foi frustrante, mas permaneceu no limite inferior do risco da missão. O voo continuou conforme planejado e o problema parece limitado ao e-mail, e não a qualquer sistema crítico.
O voo espacial teve resultados muito piores com erros de software, incluindo missões iniciais em que pequenos erros de código levaram à perda total. Contra essa história, uma caixa de entrada congelada é administrável, mesmo a milhares de quilômetros da Terra.
A dependência de ferramentas familiares não irá desaparecer tão cedo. À medida que mais sistemas de missão usam software comercial, espera-se que mais desses momentos surjam, muito além de onde a maioria dos bugs normalmente aparece.
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