Harianjogja.com, JOGJA—PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 6 Yogyakarta cancelou uma série de viagens de trem na quarta-feira (29/4/2026) devido ao impacto da evacuação e normalização das linhas em East Bekasi, West Java. Este cancelamento foi feito como parte dos esforços para manter a segurança das viagens ferroviárias e dos passageiros.
O gerente de relações públicas do KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, pediu desculpas a todos os passageiros afetados. Notificações de cancelamento de viagens também foram enviadas em massa via SMS e WhatsApp.
“KAI Daop 6 expressa suas mais profundas desculpas e enviamos uma notificação SMS/WA sobre o cancelamento da viagem de trem de hoje”, disse Feni em Yogyakarta, quarta-feira.
Vários trens que foram cancelados (dados às 06h00 WIB) incluem KA 267 Banyubiru com a conexão Solo Balapan-Semarang Tawang e KA 268 Banyubiru com a conexão Semarang Tawang-Solo Balapan. Além disso, o KA 152 Brantas conectando Pasarsenen-Blitar e o KA 151 Brantas conectando Blitar-Pasarsenen também foram cancelados.
O cancelamento também inclui KA 251 Jayakarta conectando Pasarsenen – Surabaya Gubeng e KA 252B Jayakarta conectando Surabaya Gubeng – Pasarsenen. Além disso, KA 245B Majapahit conectando Pasarsenen-Malang e KA 246B Majapahit conectando Malang-Pasarsenen estão na lista de cancelamento.
Além disso, o KA 103B Bogowonto conectando Pasarsenen – Lempuyangan e o KA 104B Bogowonto conectando Lempuyangan – Pasarsenen também foram afetados. Trens adicionais, como KA 7007C Yogyakarta – Gambir e KA 7008C Gambir – Yogyakarta, bem como KA 161 Bangunkarta conectando Jombang – Pasarsenen e KA 162 Bangunkarta conectando Pasarsenen – Jombang também foram cancelados.
A KAI garante que todos os passageiros afetados receberão os seus direitos de acordo com os regulamentos aplicáveis. Os reembolsos de taxas de passagens são concedidos em 100%, excluindo taxas de reserva para viagens canceladas pela KAI.
“Os passageiros dos comboios afectados receberão serviços de acordo com os procedimentos e regulamentos aplicáveis, incluindo um reembolso de 100 por cento das taxas, excluindo taxas de reserva para comboios cujas viagens foram canceladas pela KAI”, disse ele.
Feni explicou que esta etapa de cancelamento fazia parte dos padrões operacionais de engenharia para garantir a segurança das viagens em meio a interrupções na rota. A KAI também continua a realizar esforços de manejo no local do incidente para que as operações dos trens possam voltar rapidamente ao normal.
“Para garantir a segurança das viagens de trem e dos passageiros, a KAI projetou padrões operacionais, incluindo o cancelamento de viagens de trem devido a grandes atrasos”, disse ele.
O processo de devolução do valor da passagem pode ser feito através do balcão da estação que realiza a devolução ou através do Contact Center 121 no número 021-121. Além disso, os serviços de reembolso também estão disponíveis através do aplicativo Access by KAI com recursos VoIP.
“O prazo para o processo de cancelamento e reembolso é de até sete dias a partir da data e hora indicadas no bilhete”, afirmou.
KAI Daop 6 enfatiza seu compromisso de continuar priorizando segurança, conforto e excelente serviço para todos os usuários do serviço ferroviário. A coordenação da recuperação operacional continua a ser realizada com as unidades de trabalho relacionadas, enquanto as atualizações das informações de viagem serão fornecidas periodicamente através do Contact Center KAI121 e dos canais oficiais nas redes sociais, uma vez que o processo de normalização das rotas ainda está em curso.
O número de trens que foram cancelados (dados a partir das 06h00 WIB) inclui:
KA 267 Banyubiru liga Solo Balapan – Semarang Tawang
KA 268 Banyubiru de Semarang Tawang para Solo Balapan
KA 152 Brantas liga Pasarsenen-Blitar
KA 151 Brantas ligação Blitar–Pasarsenen
Relacionamento KA 251 Jayakarta Pasarsenen-Surabaya Gubeng
KA 252B Jayakarta relação Surabaya Gubeng-Pasarsenen
KA 245B Majapahit liga Pasarsenen – Malang
Relacionamento KA 246B Majapahit Malang – Pasarsenen
KA 103B Bogowonto liga Pasarsenen – Lempuyangan
KA 104B Bogowonto liga Lempuyangan – Pasarsenen
KA 7007C Trem adicional para conexão Yogyakarta – Gambir
KA 7008C Trem adicional para conexão Gambir – Yogyakarta
Relações KA 161 Bangunkarta Jombang – Pasarsenen
KA 162 Bangunkarta conectando Pasarsenen – Jombang
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Fonte: Entre
