Harianjogja.com, JACARTA—PT Kereta Api Indonesia (KAI) simplificou oficialmente o nome do trem Argo Bromo Anggrek para KA Anggrek a partir de 9 de maio de 2026, sem alterar serviços ou horários de viagem.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Área Operacional 1 Jacarta simplificou o nome do trem Argo Bromo Anggrek para KA Anggrek que entrou em vigor em 9 de maio de 2026. Esta política foi adotada para apresentar uma identidade de serviço mais concisa sem reduzir a qualidade do serviço aos passageiros.
O gerente de relações públicas do KAI Daop 1 Jacarta, Franoto Wibowo, enfatizou que a mudança de nome não teve impacto nas operações de viagens ou nos direitos do cliente.
“Essa simplificação do nome não afeta as operações de viagens. Horários, rotas e classes de serviço permanecem as mesmas. Os clientes continuam recebendo serviços com padrões pré-determinados”, disse Franoto em Jacarta, terça-feira (05/05/2026).
Ele garante que as passagens adquiridas pelos passageiros permaneçam válidas de acordo com o horário de saída e a classe de serviço escolhida, para que os clientes não precisem fazer ajustes.
“Os clientes ainda recebem o mesmo serviço de antes”, disse ele.
Ao apoiar a mudança do nome de KA Anggrek, a KAI também ajustou vários aspectos de apoio, desde o sistema de bilhética, meios de informação, até adereços no terreno para que o processo de transição decorra sem problemas.
Esta medida é tomada para minimizar o potencial de confusão do cliente e, ao mesmo tempo, garantir que as informações recebidas permaneçam consistentes em todos os canais de serviço.
“Esperamos que com uma identidade mais simples, este serviço esteja mais próximo da comunidade e continue a ser a principal escolha para um transporte seguro, confortável e confiável”, disse Franoto, enfatizando o compromisso da KAI em manter a qualidade dos serviços KA Anggrek para clientes em diversas rotas de viagem.
Este serviço começou com a operação do trem Argo Bromo (código JS-950) que foi inaugurado pelo Presidente Soeharto em 31 de julho de 1995, para coincidir com o Dia Nacional da Tecnologia. A sua presença marca uma nova era do transporte ferroviário na Indonésia, com o tempo de viagem Jacarta – Surabaya sendo reduzido para apenas 9 horas.
Dois anos depois, em 24 de setembro de 1997, a PT Kereta Api lançou uma variante mais luxuosa chamada Argo Bromo Anggrek (código JS-852). O nome “Anggrek” foi escolhido para simbolizar elegância, enquanto o código “852” refere-se à meta de tempo de viagem de 8 horas lançada no 52º aniversário da Independência da Indonésia.
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Fonte: Entre
