A M&S acaba de relançar seu cartão Sparks e agora você pode ganhar dinheiro enquanto faz compras
Pontos-chave
- A M&S renovou seu cartão de fidelidade Sparks, agora oferecendo recompensas em dinheiro real para compras.
- O novo aplicativo Sparks inclui uma carteira para recompensas, personalização baseada em IA e vantagens de parceria com a Virgin Red.
- Os benefícios do Original Sparks, como guloseimas de aniversário, vales de café e descontos no clube para bebês, permanecem intactos.
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Durante anos, os compradores imploraram Marcas e Spencer por um lado – um melhor esquema de fidelidade.
O Sparks Card foi lançado em 2015, mas ao contrário Cartão Tesco Club ou Néctar, você não conseguiu acumular pontos para resgatar em sua loja na loja física ou online.
Em vez disso, oferecia ofertas e descontos personalizados e guloseimas ocasionais – como brindes de aniversárioe a chance de ganhar suas compras todas as semanas.
No entanto, a partir de hoje (15 de abril), tudo está prestes a mudar.
A M&S acaba de faíscas renovadase como parte do novo programa de fidelidade, os clientes agora podem ganhar dinheiro quando compram coisas.
O CEO da M&S, Stuart Machin, disse: ‘Os clientes nos disseram que desejam que o Sparks seja simples, gratificante e personalizado, e nós ouvimos. O New Sparks é construído em torno de uma experiência muito mais personalizada, sem preços complicados e recompensas em dinheiro real para agradecer aos nossos clientes por comprarem conosco.
‘Um Sparks mais forte é mais um passo em frente em nossa jornada à medida que investimos no crescimento futuro.’
Aqui está uma olhada em todas as principais mudanças que estão sendo feitas e como elas irão beneficiá-lo quando você fizer compras.
O que há de novo no cartão M&S Sparks?
A maior mudança é a adição de uma nova carteira digital Sparks no aplicativo, onde os clientes podem “ganhar recompensas em dinheiro real para gastar em qualquer parte da M&S”, incluindo alimentos, moda, lar e beleza.
O dinheiro da sua carteira pode ser gasto em qualquer coisa que você quiser, a qualquer momento, então, se quiser usá-lo instantaneamente para se tratar, você pode. Alternativamente, você pode salvá-lo para usar em grandes Natal comprar.
Há também um novo hub Sparks no aplicativo M&S, que reúne ofertas que a M&S diz que deveriam “parecer genuinamente personalizadas”. Eles serão baseados nas preferências que você compartilha (como escolhas alimentares) e no que você comprou antes. Cada vez que você abrir o aplicativo M&S, você verá ofertas e maneiras de ganhar recompensas que são relevantes para você.
A M&S também revelou que os novos Sparks serão alimentados pelo uso de IA e dados. O varejista afirma que usará um conjunto de recursos de dados e IA transformados, incluindo aprendizado de máquina e modelos avançados de IA generativa para oferecer ofertas e recompensas mais personalizadas.
Eles afirmam que quanto mais clientes comprarem com Sparks, “melhor e mais personalizada” será sua experiência.
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Como os clientes do Spark ganharão dinheiro em suas carteiras?
- Os clientes ganharão £ 10 em sua carteira ao gastar £ 50 em produtos de moda, casa e beleza.
- Para quem gasta £ 30 em roupas de dormir, você ganhará £ 6 na carteira.
- Você ganhará £ 5 ao gastar £ 35 no Foodhall.
- E há mais £ 1 adicionado à sua carteira digital quando você gasta £ 10 em frutas frescas.
- Os compradores também são recompensados por “experimentar algo novo” e “descobrir uma parte da M&S que eles normalmente não compram”. Por exemplo, se você normalmente não compra roupas de cama da M&S, pode ganhar £ 6 gastando £ 30 em roupas de cama.
- E haverá recompensas de ‘compra e pacote’. Comprar itens selecionados em um pacote também renderá mais para sua carteira digital. Por exemplo, se você comprar um sutiã e uma calcinha juntos, isso equivale a £ 5 na carteira.
A M&S também fez parceria com a Virgin Red, Virgin’s Rewards Club, como sua primeira parceira Sparks, para permitir que os clientes recebam recompensas de outras maneiras.
Isso incluirá:
- Até £ 130 em sua carteira digital Sparks ao reservar um feriado na Virgin Atlantic.
- Uma recompensa de £ 80 em sua carteira digital Sparks quando você mudar para Virgin Media.
- Ganhe uma recompensa de £ 8 em sua carteira digital Sparks para cada £ 100 gastos na Virgin Voyages.
- E você pode obter uma recompensa de £ 4 em sua carteira digital Sparks para cada £ 20 gastos no Virgin Experience Days.
O que permanece igual com o esquema Sparks?
Embora existam várias novas vantagens para os membros do Sparks, a M&S diz que está mantendo alguns dos benefícios OG que você já conhece e adora.
As guloseimas de aniversário gratuitas permanecerão, com um pacote grátis de doces/biscoitos/chocolate/ou frutas adicionado à sua conta Sparks no início do mês do seu aniversário, para você resgatar na loja.
De forma similar, Café Os selos não vão a lugar nenhum, então você ainda poderá comprar seis hot bebidas e reivindique o sétimo gratuitamente.
O Parent Hood, um clube para bebês com mais de 350.000 membros, continua por aqui. Como parte disso, os pais podem reivindicar 10% de desconto em babygrows até que seus filhos completem dois anos, além de recompensas mensais, e participar das manhãs de bebês e pais nos Cafés M&S em todo o Reino Unido, onde você desfrutará de uma fatia de bolo, pastelaria ou pote de frutas grátis, todas as semanas, ao comprar uma bebida quente, entre 9h30 e 11h30.
As doações de caridade também não vão a lugar nenhum, com os clientes podendo escolher entre 37 instituições de caridade para apoiar e M&S dando 1p por transação Sparks.
Taxas preferenciais em Viagem Dinheiro e descontos em apólices de seguro da M&S Pet e M&S Travel Insurance ainda estão incluídos no Sparks.
Você ingressará no novo esquema de fidelidade Sparks?
Mudanças para clientes do cartão de crédito M&S
A mudança final é que os clientes do cartão de crédito M&S poderão ‘sobrecarregar’ suas recompensas Sparks conectando seu Cartão de crédito ao seu cartão Sparks. Os clientes existentes podem fazer isso inscrevendo-se no Digital Rewards via M&S.com, enquanto os novos clientes de cartão de crédito podem fazer isso quando solicitarem o cartão diretamente.
As vantagens para clientes de cartão de crédito incluem ofertas exclusivas, mais chances de ganhar recompensas em compras, um desconto anual em Moda, Casa e Beleza para comemorar o aniversário do cartão de crédito e uma escolha de nossas principais guloseimas de aniversário Sparks a cada ano.
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