Como funcionariam os preços dinâmicos nos supermercados do Reino Unido? | Notícias do Reino Unido

Para muitas pessoas no Reino Unido, a frase “preços dinâmicos” evocará imediatamente memórias do fiasco sobre os preços dos bilhetes para o ano passado. Oásis turnê de retorno.

No sistema, o custo de um produto é ditado pela demanda – e em agosto de 2024, o demanda pelo retorno dos irmãos Gallagher foi o suficiente para fazer os preços dispararem, provocando uma reação furiosa.

Mas um novo relatório do Banco de Inglaterra revela que o público em geral poderá em breve ficar à mercê de preços dinâmicos sempre que for às lojas.

Uma pesquisa do banco descobriram que perto de uma em cada três empresas planeia adotar uma forma de preços dinâmicos no próximo ano, em comparação com pouco mais de uma em cada cinco que a utilizam neste momento.

Isto pode dar-lhe visões de um mundo onde o preço de um Cornetto aumenta sempre que a temperatura ultrapassa os 20°C, mas na realidade é um pouco mais insidioso.

Nos últimos anos, as lojas têm percebido como tecnologias úteis, como algoritmos e IA poderia ser na fixação de preços.

Isso significa que eles são capazes de ajustar de acordo com os dados que obtêm sob demanda, capacidade e até mesmo quanto seus concorrentes estão cobrando – e isso já está acontecendo.

Usando as informações coletadas, eles podem oferecer a uma pessoa uma promoção específica que outra pessoa não vê.

O relatório do Banco de Inglaterra afirma: “O resultado são diferentes clientes que pagam preços diferentes pelos mesmos bens e serviços ou por bens e serviços muito semelhantes.

‘Através destas práticas, as empresas procuram avançar para a visão clássica de “discriminação de preços perfeita” – cobrar o mais próximo do preço máximo que um consumidor está disposto a pagar por um bem ou serviço.’

Cada vez mais, supermercados no Reino Unido estão a introduzir etiquetas electrónicas nas extremidades das prateleiras para substituir as versões em papel mais conhecidas.

Embora esta mudança reduza o desperdício – um aumento ou diminuição do preço em todo o país significaria a substituição de um grande número de etiquetas de papel – também tornaria possível a fixação de preços dinâmicos.

Mais de 700 cooperativo lojas em todo o país têm etiquetas eletrônicas, e a empresa disse que pretende tê-las em todas as suas mais de 2.300 lojas no Reino Unido este ano.

Ambos Morrison e Waitrose disse ao Tempos eles não tinham planos de introduzir preços dinâmicos, apesar da mudança para rótulos de prateleira digitais.

Uma investigação do meio de comunicação de consumo dos EUA União Mais Perfeita no ano passado, constatou-se que alguns supermercados dos EUA pareciam utilizar estes rótulos para mostrar preços diferentes em lojas diferentes, a fim de testar quanto as pessoas estavam dispostas a pagar por determinados produtos.

Eles então supostamente usariam esses experimentos para cobrar o preço que garantisse o lucro máximo.

Não há indicação de que os supermercados britânicos estejam a planear fazer o mesmo, e o Banco de Inglaterra sugeriu que certos obstáculos poderiam impedir as empresas de avançarem com preços dinâmicos.

O relatório, da autoria dos economistas Clare Lombardelli e Rupal Patel, afirma: “A adopção no Reino Unido pode ser limitada mais por considerações de reputação do que por questões tecnológicas.

«As empresas podem preocupar-se com a potencial reacção dos consumidores devido a alterações de preços de uma forma opaca e considerada injusta.

«Estudos internacionais mostram que os consumidores no Reino Unido são mais propensos do que os consumidores de outros países a considerar injustos os preços dinâmicos.»

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