Homem RN levado para o hospital de ambulância aérea e enviado para pegar a balsa para casa de chinelos – New Brunswick
A família de um homem de New Brunswick diz que ele foi levado de avião ao hospital para receber cuidados, mas acabou horas depois sozinho e com frio no estacionamento de uma balsa, tentando encontrar o caminho de volta para casa usando chinelos e sem casaco de inverno ou telefone.
Sua irmã está levantando questões sobre as decisões de alta hospitalar e pedindo mudanças.
“Fiquei com muito medo porque não sabia como ele voltaria para casa”, disse Stephanie Fleet ao Global News.
O irmão de Fleet, Robert Morse, de 63 anos, foi transportado de avião de sua casa em Grand Manan Island para o Hospital Regional de Saint John devido a um possível derrame na semana passada.
Morse teve um derrame no ano passado e tem tido problemas de mobilidade desde então. No dia 2 de abril, ele caiu em casa e sua irmã chamou uma ambulância para levá-lo ao hospital local.
Uma vez no hospital, foi decidido que ele seria transportado de ambulância aérea para o Hospital Regional Saint John. A viagem entre a ilha e Saint John normalmente levaria cerca de 2,5 horas de carro e incluiria um passeio de balsa.
Fleet diz que fez questão de perguntar à equipe médica como ele voltaria para casa e se ofereceu para correr para casa para pegar o necessário.
“Eu perguntei especificamente a uma enfermeira: ‘Preciso ir para casa, pegar algumas roupas para ele, seus remédios, esse tipo de coisa para quando ele partir?’, e ela disse que não”, disse Fleet. “Ele vai voltar de avião (disseram)”.
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Horas depois, Fleet diz que recebeu uma ligação do irmão no celular de um estranho. Ele disse a ela que estava sendo enviado de táxi para a balsa de Blacks Harbour.
Segundo Fleet, seu irmão não recebeu atendimento e não tinha telefone, jaqueta, calçado adequado ou plano.
Ela diz que um “anjo da guarda” notou seu irmão na fila da balsa e se ofereceu para ajudá-lo e levá-lo para casa.
“Meu irmão tem uma aparência meio rude e com o golpe ele se arrasta, e se eu não o conhecesse, não acho que teria aberto a porta do meu carro para ele”, disse ela.
“Mas uma vez que esse estranho, e eu disse anjo da guarda, me ligou e disse: ‘Nós o pegamos’, foi um grande alívio.”
Fleet diz que Morse frequentemente luta contra pequenos derrames, tem diabetes, neuropatia, úlceras em um pé e dificuldade de locomoção na outra perna. O fato de ele ter sido enviado sozinho em uma balsa e deixado para navegar no caminho de casa é inacreditável para ela.
“Ele disse: ‘Bem, eles me fizeram um teste no hospital e me fizeram andar seis ou sete passos e disseram que eu estava bem’”, disse ela.
“(Mas estava) em um chão liso, sem nada que pudesse fazê-lo tropeçar.”
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O Departamento de Saúde da província não quis comentar a história.
Num comunicado, a Horizon Health disse à Global News que “o planeamento de alta segura requer uma coordenação cuidadosa”, que inclui “uma comunicação clara” com o paciente e os cuidadores.
A declaração de Greg Doiron, vice-presidente de operações clínicas da Horizon Health, disse que não poderiam discutir situações específicas dos pacientes, mas observou que o planejamento da alta leva em consideração a distância geográfica, a condição física do paciente e as barreiras de transporte.
“Os vales de táxi são um recurso que utilizamos, por vezes, para apoiar pacientes que necessitam de assistência de transporte. Pacientes preocupados com o atendimento que recebem em nossas instalações são incentivados a entrar em contato com o Departamento de Relações com Pacientes da Horizon”, escreveu ele.
Mas Fleet diz que são necessárias políticas mais fortes e uma comunicação clara para proteger os pacientes vulneráveis durante a alta.
“Se houvesse comunicação de um hospital para outro, teria sido: ‘Não, ele não pode voltar para casa sozinho’, e o avião estaria lá para levá-lo para casa”, disse ela.
“Um simples telefonema teria feito uma enorme diferença.”
Com o sistema de saúde sobrecarregado e preocupada com a segurança de seu irmão, Fleet diz que agora construiu uma comunidade de apoio para que, se surgir outra emergência, ela não a enfrente sozinha.
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