Reguladores irlandeses estão investigando se a Meta está usando ‘padrões obscuros’ para afastar as pessoas de feeds não algorítmicos

Os reguladores irlandeses abriram duas investigações em Meta sobre se a empresa está cumprindo suficientemente uma lei europeia que exige que as plataformas ofereçam aos usuários alternativas aos feeds algorítmicos direcionados. Coimisiún na Meán, órgão fiscalizador da Internet na Irlanda, disse na terça-feira que estava respondendo a reclamações de que a empresa estava usando “padrões obscuros” para impedir que as pessoas acessassem feeds alternativos no Facebook e Instagram.

De acordo com a Lei de Serviços Digitais (DSA) que entrou em vigor na Europa em 2023, grandes plataformas como a Meta são obrigadas a oferecer aos usuários alternativas para feeds direcionados que dependem de “criação de perfil”. A empresa adicionou opções cronológicas para Stories e Reels na UE em resposta. Mas de acordo com Coimisiún na Meán, o Meta pode não estar tornando essas opções “facilmente acessíveis” e pode estar desviando intencionalmente os usuários dessas escolhas (também conhecidas como padrão escuro.)

“Coimisiún na Meán reconhece as preocupações que muitas pessoas têm sobre os sistemas de recomendação e os danos potenciais que estes algoritmos podem causar ao empurrar repetidamente conteúdo prejudicial para os feeds dos utilizadores, especialmente crianças e jovens”, disse o regulador num comunicado. “Nossa mensagem é clara: é inaceitável que as plataformas impeçam as pessoas de usar seus direitos sob a lei, ou tentem manipular as pessoas para que não façam escolhas com poder sobre se os feeds do sistema de recomendação controlam ou não o que veem online”.

Se for descoberto que a Meta está do lado errado da DSA, poderá incorrer em uma multa substancial. A lei permite penalidades de até 6% da receita global de uma empresa.

“Discordamos de qualquer sugestão de que violamos o DSA”, disse um porta-voz da Meta em comunicado ao Engadget. “Introduzimos mudanças substanciais em nossos processos e sistemas para cumprir nossas obrigações regulatórias e entraremos em contato com Coimisiún na Meán para compartilhar detalhes deste trabalho.”