Cathay Pacific pede desculpas ao ator Wu Chun pela provação de atraso de bagagem de 3 dias

A companhia aérea de Hong Kong, Cathay Pacific Airways, pediu desculpas ao ator e cantor Wu Chun depois que a estrela, que apareceu em sua recente campanha promocional, desabafou sua frustração online com o fracasso da companhia aérea em encontrar sua bagagem desaparecida, apesar de seus “incontáveis” telefonemas durante três dias.

O incidente gerou protestos públicos contra a companhia aérea, levando a empresa a pedir desculpas e tomar medidas imediatas para rastrear sua bagagem.

A companhia aérea confirmou o incidente no sábado.

“A Cathay Pacific pede sinceras desculpas pelo atraso da bagagem causado pelo voo de conexão e subsequentes arranjos de transferência, e por qualquer inconveniente que isso possa ter causado a um cliente”, disse a companhia aérea em resposta ao South China Morning Post.

Wu postou um vídeo na tarde de quinta-feira na França, através da plataforma de mídia social Weibo, expressando sua raiva e descrevendo o incidente. A bagagem acabou sendo encontrada.

“Esperei três dias em Paris e não tive resposta, então decidi postar este vídeo. Sinto muito”, disse Wu.