Viúva perturbada critica salão de massagens por se recusar a transferir US$ 1.700 em vouchers pré-reservados comprados por seu falecido marido antes de sua morte
Uma viúva perturbada criticou uma rede de massagens por se recusar a transferir US$ 1.700 em serviços pré-pagos adquiridos por seu falecido marido depois que ele morreu repentinamente com apenas 52 anos.
Walter William Clark III, conhecido por amigos e familiares como Bill, sofreu um ataque cardíaco fatal em 3 de março, enquanto estava de férias com sua esposa, Chelsey Clark.
“Estávamos viajando tentando escapar do frio do inverno”, disse Chelsey. ‘Acordei porque a luz ainda estava acesa e ele estava no sofá.’
O Kansas O casal, membros de longa data do Hand and Stone Massage e Facial Spa em Leawood, acumulou 23 créditos de massagem pré-pagos na conta de Bill, no valor de cerca de US $ 1.700.
Mas após sua morte, Chelsey disse que o proprietário da franquia se recusou a transferir os créditos para o nome dela, deixando-a atordoada enquanto navegava pela vida sem o marido.
De acordo com Termos de adesão da Hand and Stoneos serviços são “intransferíveis e não reembolsáveis”, embora a política não pareça abordar o que acontece quando um cliente morre.
A empresa permite transferências limitadas de até três créditos de serviço dentro de um período de 12 meses mediante o pagamento de uma taxa, mas Chelsey disse que não conseguiu transferir os 23 créditos da conta de seu marido.
Os termos também estabelecem que os serviços não utilizados podem expirar e não são reembolsáveis após o término da assinatura.
Chelsey Clark criticou seu local Hand and Stone Spa por se recusar a transferir US $ 1.700 em serviços pré-pagos adquiridos por seu falecido marido depois que ele morreu inesperadamente
Walter William Clark III, conhecido por amigos e familiares como Bill, sofreu um ataque cardíaco fatal em 3 de março, enquanto estava de férias com sua esposa, Chelsey Clark.
Chelsey, que voltou para casa sozinha após a viagem, disse que foi recebida com compaixão pela maioria das empresas enquanto cuidava dos assuntos do marido, mas não do spa.
‘Todos do seu empregador [and] meu empregador tem sido tão bom, sensível e complacente ‘, disse ela FOX4. ‘Sua inscrição na academia que tive que cancelar, eles foram muito sensíveis à situação.
‘[With] tudo o que você mantém em seu corpo quando passa por algo tão traumático, acho que a massagem fará parte desse processo de recuperação e cura”, disse ela.
A certa altura, ela foi informada de que o problema se devia a limitações do sistema e, em outro momento, que era política da empresa, disse ela. O site da empresa não descreve o que acontece com os créditos não utilizados quando um cliente morre.
Chelsey acrescentou que outros locais de Hand and Stone que ela contatou indicaram que teriam lidado com a situação de forma diferente.
Como uma franquia, os locais individuais são de propriedade independente, o que significa que as políticas podem variar.
A filial de Leawood onde o casal era membro foi responsável pela aprovação da transferência.
No entanto, depois que ela conversou com o canal local FOX4 e começou a investigar a disputa, a filial finalmente voltou atrás e decidiu transferir o valor total de US$ 1.700 em créditos para a conta de Chelsey.
Chelsey, que voltou para casa sozinha após a viagem, disse que foi recebida com compaixão pela maioria das empresas enquanto cuidava dos assuntos do marido, mas não do spa.
Bill, que nasceu e foi criado em Olathe, Kansas, adorava aventura e se sentia mais à vontade na água, disse sua esposa.
Bill, que nasceu e foi criado em Olathe, Kansas, adorava aventura e se sentia mais à vontade na água, disse sua esposa.
Ele foi lembrado por seus entes queridos por seu humor afiado e espírito aventureiro, com amigos dizendo que ele tinha um jeito de fazer qualquer um rir e se sentir instantaneamente à vontade.
O nativo do Kansas construiu uma carreira em segurança cibernética, mas ficou mais feliz explorando o mundo, especialmente debaixo d’água, como um mergulhador apaixonado.
Ele e Chelsey se mudaram para Conifer, Colorado, onde abraçaram a vida ao ar livre e planejaram o futuro juntos.
Acima de tudo, ele era um pai dedicado aos seus dois filhos e um marido que Chelsey descreveu como sua “casa” e “melhor amigo”.
‘Nunca imaginei que teria que escrever algo assim’, escreveu ela em um tributo. ‘Ele era meu marido. Minha casa. Minha pessoa. Meu melhor amigo.
Ela acrescentou: “Algumas pessoas procuram a vida inteira por um amor como o nosso e nunca o encontram. Nós fizemos. Nós o encontramos, construímos e vivemos plenamente, mas não durou o suficiente.
Bill deixa sua esposa, seus dois filhos e uma grande família.
O Daily Mail entrou em contato com o local do Hand and Stone Spa Leawood para mais comentários.
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