A IA da Amazon poderá em breve ajudar a administrar o consultório do seu médico

A divisão de nuvem da empresa, Amazon Web Services (AWS), anunciado Amazon Connect Health, um novo conjunto de ferramentas de IA projetadas para ajudar hospitais e clínicas a lidar com tarefas diárias, como agendamento de consultas, dúvidas de pacientes e documentação médica. Se isso parece chato, esse é o ponto.

Veja, muitos cuidados de saúde hoje são retardados pela papelada e pelo trabalho administrativo. Médicos e enfermeiros muitas vezes passam horas preenchendo formulários, atualizando registros e lidando com a logística de agendamento. A proposta da Amazon é que a IA pode assumir grande parte desse trabalho, para que a equipe médica possa se concentrar mais nos pacientes.

IA que ajuda com consultas, anotações e solicitações de pacientes

Pense no Amazon Connect Health como um assistente digital para prestadores de cuidados de saúde. O sistema pode ajudar a agendar consultas, verificar as informações do paciente e responder a perguntas comuns dos pacientes antes mesmo de alguém falar com um membro da equipe humana. Também pode ajudar os médicos durante e após as consultas. A IA pode ouvir conversas entre médicos e pacientes, resumir a discussão e gerar notas médicas automaticamente. Essas notas podem então ser convertidas em códigos de cobrança, registros de pacientes ou outras tarefas que geralmente exigem trabalho manual adicional.

A plataforma também se conecta aos sistemas de registros eletrônicos de saúde existentes. Isso significa que ele pode coletar informações sobre um paciente antes da consulta e apresentar um rápido resumo ao médico. Em vez de vasculhar os arquivos, o médico pode entrar na sala já informado sobre o histórico do paciente.

Para os pacientes, as mudanças podem aparecer de formas menores, como agendamento mais rápido de consultas, respostas mais rápidas às perguntas e menos tempo gasto em espera em call centers hospitalares. A Amazon diz que o objetivo não é substituir médicos ou enfermeiros, mas eliminar a carga administrativa em torno da saúde. E se o sistema funcionar como pretendido, a IA poderá lidar silenciosamente com o trabalho em segundo plano, ao mesmo tempo que deixa genuinamente aos profissionais de saúde mais tempo para realmente tratar as pessoas.