Clientes da concessionária de automóveis da Nova Escócia alegam fraude, dizem que empréstimos pendentes nunca foram pagos – Halifax

Os clientes de uma concessionária de carros usados ​​​​na área de Halifax estão soando o alarme depois de dizerem que a empresa os deixou na obrigação de obter empréstimos para veículos que já haviam negociado.

Alguns dizem que isso arruinou o seu crédito e os colocou em perigo financeiro.

“Portanto, neste momento, no papel, parece que possuímos três veículos e estamos pagando por três veículos, embora tenhamos apenas dois”, disse Laureen Rushton.

Rushton diz que trocou seu antigo Mazda e comprou um caminhão do Race Auto Group em Lower Sackville em setembro de 2025.

Ela diz que na época a empresa lhe disse para suspender o pagamento do empréstimo da Mazda e eles pagariam a dívida restante do veículo.

Mas em janeiro, Rushton diz que a empresa financeira responsável pelo penhor de seu Mazda começou a entrar em contato e exigir pagamentos.

“Nosso crédito acabou. Não há como voltar atrás quando você olha para isso no papel e parece que estamos inadimplentes em um empréstimo”, disse ela.

Rushton aparentemente não está sozinho. Várias pessoas estão agora falando online sobre suas situações com o Race Auto Group.

“Agora estou procurando um advogado e depois disso irei à polícia para descobrir minhas opções”, disse Chris Wisen ao Global News.

“Não vou pagar por dois carros e ter apenas um.”

A RCMP já está envolvida.

Na quarta-feira, um grande grupo de clientes frustrados chegou ao local de Sackville Drive exigindo respostas. Em comunicado, a RCMP confirma que foi chamada por volta das 11h30, depois que o proprietário da empresa relatou que “vários clientes e funcionários compareceram ao local exigindo dinheiro e bens e causaram danos”.

Policiais foram chamados para acalmar a situação.

A RCMP afirma que nenhuma acusação foi feita em termos de danos, mas confirmou que está investigando 20 denúncias de fraude em ambas as localidades da Race Auto em Lower Sackville.

O site da empresa indica que eles atendem Lower Sackville, Halifax e Truro, NS

“Os relatos que recebemos são de que esses clientes não receberam o serviço que estavam adquirindo e este foi deturpado. Portanto, o que está sob investigação”, disse o porta-voz Cpl. Mandy Edwards.

A Unidade de Crimes Financeiros da Divisão Integrada de Investigação Criminal da RCMP/HRP está investigando.

O Race Auto Group não respondeu aos vários pedidos de comentários da Global News até o prazo final de quinta-feira.

Uma placa na porta de um dos locais dizia que o negócio estava fechado.

Credenciamento BBB suspenso

Em seu site, o Better Business Bureau (BBB) ​​informou que suspendeu o credenciamento BBB do Race Auto Group a partir de terça-feira. “devido à falha em resolver disputas de mercado de forma rápida, profissional e de boa fé.”

“O assunto será analisado pelo Conselho de Administração do BBB em sua próxima reunião”, escreveu o BBB em seu site.

O BBB também listou um padrão de reclamações, incluindo pagamentos de garantias de troca que “não foram concluídos ou significativamente atrasados” e “consumidores que continuam a ser perseguidos pelos credores por saldos pendentes relacionados com trocas”.

O BBB observou que havia enviado uma solicitação por escrito à empresa em janeiro, “encorajando-a a abordar o padrão de reclamações”.

A empresa respondeu em 21 de março, disse o BBB, e informou que estava tomando várias medidas, incluindo a contratação de um representante de contas a pagar “dedicado ao processamento de pagamentos de empréstimos e à melhoria dos prazos de pagamentos de garantias e empréstimos”.

Por enquanto, os clientes supostamente deixados de lado dizem que estão irritados e analisando quais recursos legais estão disponíveis para eles.

“O que posso dizer na TV é que estou irritado”, disse Wisen.

“Foi definitivamente um tapa na cara e não foi exatamente o jeito que eu queria começar o dia. Deixou de ser um ótimo dia para agora ter tantas perguntas sem resposta.”

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