Jovens canadenses querem que as empresas de IA tornem os chatbots menos viciantes: relatório – Nacional
Um novo relatório centrado nas perspectivas dos jovens diz que o governo deveria ordenar às empresas de IA que tomem medidas para reduzir os aspectos viciantes dos seus chatbots de IA.
Faz parte de uma série de recomendações feitas por jovens entre 17 e 23 anos que participaram de mesas redondas por todo o país.
O relatório diz que as plataformas de IA deveriam ser obrigadas a “abordar o design viciante dos chatbots de IA, exigindo medidas como filtros de conteúdo e exclusão opcional do cache de dados, e fornecendo explicitamente aos usuários a capacidade de determinar níveis de capacidade de resposta e conversação”.
O relatório foi publicado pelo Centro de Mídia, Tecnologia e Democracia da Universidade McGill na quinta-feira. Os organizadores realizaram quatro eventos de consulta entre novembro de 2025 e março de 2026 e participaram 100 jovens.
Os participantes se concentraram em quatro tópicos: chatbots de IA, integridade de informações, privacidade de dados e garantia de idade.
O relatório observa que os participantes atingiram a maioridade com a tecnologia de IA.
“Em Toronto, os participantes refletiram longamente sobre o papel do design viciante nos chatbots de IA. Eles argumentaram que a bajulação de muitos sistemas de chatbot tem como objetivo sustentar a interação, cultivar a dependência e maximizar o tempo na plataforma”, afirmou.
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O relatório diz que os chatbots tendem a reforçar as crenças e estados emocionais dos usuários e “gerar a falsa experiência de serem compreendidos”. Acrescenta que esses efeitos são o resultado de escolhas deliberadas de design feitas na busca do lucro.
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“Vários participantes descreveram as suas próprias experiências de descarregamento cognitivo ou de confiança emocional que consideraram difíceis de reverter, e ligaram estas dinâmicas a escolhas de design com as quais nunca tinham consentido”, diz o relatório.
Entre outras recomendações, o relatório afirma que as plataformas de redes sociais e os motores de busca devem ser obrigados a ter opções fáceis de exclusão de tecnologias integradas de IA.
Também exige um novo órgão governamental que possa avaliar sistemas, auditar algoritmos e impor padrões de segurança.
Os participantes realizarão um evento para apresentar o relatório e suas recomendações no Parlamento na quinta-feira.
O governo federal está a trabalhar em peças legislativas separadas para abordar a privacidade online e os danos online, e também prometeu uma estratégia nacional de IA.
A prometida lei sobre danos online poderia incluir restrições de idade para acesso às redes sociais, como a proibição para menores de 16 anos introduzida na Austrália no ano passado. O governo também está considerando a possibilidade de incluir chatbots de IA em qualquer proibição.
O relatório diz que os participantes se sentiram excluídos dos processos de governação sobre questões digitais.
“Isto foi particularmente evidente nas discussões sobre a garantia da idade, onde a vulnerabilidade das crianças e dos jovens é rotineiramente invocada como justificação para a intervenção regulamentar, mas os próprios jovens permanecem em grande parte ausentes dos espaços de tomada de decisão onde essas intervenções são concebidas”, afirma o relatório.
O relatório sinalizou preocupações de privacidade em torno das tecnologias de verificação de idade e apelou a um sistema padronizado de verificação de idade que “restringisse o acesso dos utilizadores a plataformas generativas de IA através da criação de um sistema de token digital anónimo”.
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