Mulher da Nova Escócia que alega fraude contra concessionária de automóveis diz que está presa por US $ 60 mil – Halifax

Mais clientes de uma concessionária de carros usados ​​na área de Halifax estão se manifestando e alegando fraude, como RCMP confirma o número de reclamações que está investigando contra o Race Auto Group em Lower Sackville mais que dobrou desde ontem.

Entre os clientes preocupados está Lisa Marr, que diz estar presa a US$ 60 mil – pagando empréstimos de dois carros que ela nem possui e um veículo que não consegue registrar.

“Tão preocupada com a reintegração de posse, preocupada com o registro, basicamente preocupada com tudo”, disse Lisa Marr. “Não vou dirigir meu carro agora porque estou com medo.”

Marr diz que trocou dois de seus veículos no início deste ano para a concessionária de Lower Sackville, NS, e comprou deles um veículo usado em março.

Desde então, porém, ela diz que descobriu que não pode registrar seu novo veículo porque alega que a Race Auto não liberou a papelada.

Ela diz que a empresa também lhe disse que estava enviando um cheque ao seu credor para pagar os saldos restantes dos dois veículos que ela trocou, mas o cheque foi devolvido.

“Então tem sido um grande pesadelo. Não saber se meu carro é meu, não saber se é o carro de outra pessoa, não saber o que aconteceu com meus carros antigos”, disse ela.

“Temos dificuldade para comprar mantimentos, quanto mais para pagar por três carros. O pagamento do meu carro é de US$ 1.400 por mês para os três carros e não tenho ideia de onde eles estão.”

Marr diz que apresentou um relatório à RCMP na sexta-feira.

A RCMP confirmou que agora está investigando 49 relatórios em relação às duas localidades de Lower Sackville do Race Auto Group em Sackville Drive e Cobequid Road.

Esse número é superior aos 20 relatórios confirmados pela RCMP na quinta-feira.

“Estamos analisando todas as circunstâncias que estão sendo relatadas, tanto dos clientes quanto do proprietário da empresa”, disse o porta-voz, Cpl. Mandy Edwards.

“E então, assim que a revisão for concluída, será investigado se houve alguma infração criminal.”

Clientes frustrados juntaram-se a um grupo no Facebook para partilhar as suas histórias e discutir possíveis ações legais.

Na quarta-feira, um grande grupo de clientes chegou ao local de Sackville Drive exigindo respostas. Em comunicado, a RCMP confirma que foi chamada por volta das 11h30, depois que o proprietário da empresa relatou que “vários clientes e funcionários compareceram ao local exigindo dinheiro e bens e causaram danos”.

Policiais foram chamados para acalmar a situação.

O Race Auto Group não respondeu aos vários pedidos de comentários da Global News sobre as alegações.

Reclamações com o Serviço Nova Escócia

O Departamento de Serviços da Nova Escócia disse ao Global News em comunicado que recebeu cerca de 18 reclamações até agora através de seus formulário de reclamação on-line do consumidor sobre “a questão da troca” com o Race Auto Group.

Quanto às sugestões sobre o que os clientes impactados podem fazer, o departamento sugeriu que as pessoas ligassem para seu provedor de crédito ou credor.

“Se um cliente configurou pagamentos pré-autorizados ou recorrentes diretamente com o Race Auto Group, ele também pode considerar entrar em contato com sua instituição financeira para cancelar ou interromper pagamentos futuros”, acrescentou o departamento.

“Os clientes com financiamento através de credores terceirizados devem continuar a seguir seus contratos de empréstimo e confirmar as próximas etapas diretamente com seu credor.”

Credenciamento BBB suspenso

Em seu site, o Better Business Bureau (BBB) ​​informou que suspendeu o credenciamento BBB do Race Auto Group a partir de terça-feira. “devido à falha em resolver disputas de mercado de forma rápida, profissional e de boa fé.”

“O assunto será analisado pelo Conselho de Administração do BBB em sua próxima reunião”, escreveu o BBB em seu site.

O BBB também listou um padrão de reclamações, incluindo pagamentos de garantias de troca que “não foram concluídos ou significativamente atrasados” e “consumidores que continuam a ser perseguidos pelos credores por saldos pendentes relacionados com trocas”.

O BBB observou que havia enviado uma solicitação por escrito à empresa em janeiro, “encorajando-a a abordar o padrão de reclamações”.

A empresa respondeu em 21 de março, disse o BBB, e informou que estava tomando várias medidas, incluindo a contratação de um representante de contas a pagar “dedicado ao processamento de pagamentos de empréstimos e à melhoria dos prazos de pagamentos de garantias e empréstimos”.

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