UM novo relatório do Associação de Universidades Públicas e Concessionárias de Terras narra como as iniciativas de sucesso estudantil em faculdades e universidades em todo o país evoluíram de programas isolados para estratégias em toda a instituição.
O relatório define sucesso como a conclusão dos programas académicos pelos estudantes com um diploma e examina como as instituições mudaram de intervenções focadas para abordagens mais holísticas à conclusão do diploma.
Divulgado ontem, o relatório baseia-se nas candidaturas apresentadas entre 2015 e 2024 para o anual da APLU Prêmio de conclusão de cursoque reconhece universidades públicas pela melhoria na conclusão da graduação. Os pesquisadores analisaram estratégias de conclusão em 90 instituições públicas e de concessão de terras em 41 estados.
Uma análise das candidaturas revelou várias abordagens recorrentes ligadas à conclusão da faculdade, incluindo aconselhamento baseado em dados, percursos de graduação estruturados, sistemas de campus coordenados, remoção de barreiras financeiras e serviços holísticos de bem-estar estudantil. As instituições também desenvolveram estratégias específicas destinadas a reduzir as barreiras para estudantes transferidos, alunos adultos e estudantes que abandonam o ensino.
Levi Shanks, vice-presidente assistente para assuntos acadêmicos e estudantis da APLU e autor do relatório, disse que as descobertas ilustram os passos graduais que as instituições tomaram para sistematizar programas díspares de sucesso estudantil e integrá-los em estratégias institucionais mais amplas.
“O processo de maturação [reflects] o reconhecimento de que os serviços reativos nem sempre são a melhor maneira de garantir que os alunos tenham sucesso”, disse Shanks. “Se você esperar que um aluno entre em crise, essa reação exige mais largura de banda institucional, mais dinheiro e mais resposta porque o aluno já está lá.”
Apoio proativo ao aluno: As principais conclusões do relatório incluem que o alinhamento estrutural entre unidades institucionais levou a uma melhoria sustentada na conclusão dos cursos. O relatório também apontou para uma ênfase crescente em estratégias de apoio personalizadas destinadas a ajudar os alunos quando, onde e como eles precisam.
As instituições expandiram o apoio ao longo do ciclo de vida do aluno, ao mesmo tempo que se tornaram mais sofisticadas na forma como medem o progresso e avaliam os resultados dos alunos. Em particular, Shanks observou o uso crescente de sistemas de alerta precoce e divulgação direcionada aos estudantes, incluindo campanhas de mensagens de texto destinadas a identificar aqueles que podem estar com dificuldades acadêmicas ou desligados dos recursos do campus.
“Todos nós conversamos frequentemente sobre as primeiras seis semanas de permanência de um aluno no campus”, disse Shanks. “É um grande momento em que muita informação lhes é dada, mas talvez nem sempre seja compreendida ou decifrada.”
Ele enfatizou o crescimento de painéis de dados que apoiam esses sistemas de alerta precoce.
“O uso e a proliferação de painéis de dados para informar as maneiras como nossas instituições identificam e intervêm com abordagens muito customizadas, individualizadas ou personalizadas para os alunos ajudam a promover a sensação de pertencimento dos alunos, mas também fornecem os serviços de que precisam no momento em que precisam”, disse Shanks.
Esses sistemas representam uma grande mudança em relação aos modelos anteriores de apoio aos estudantes, que muitas vezes dependiam de estudantes que procuravam ajuda de forma independente através de websites do campus ou números de telefone em brochuras, acrescentou Shanks.
“Essa implantação de painéis de dados, alertas antecipados e rastreamento certamente permite uma abordagem muito mais proativa”, disse ele.
Shanks também observou que um número crescente de instituições está criando balcões de atendimento para graduação – serviços centralizados projetados para ajudar os alunos de graduação a superar obstáculos à conclusão oportuna do curso.
“Eles estão ajudando a fornecer aos alunos não apenas as informações de que precisam para concluir o curso, mas também os serviços abrangentes para explicar que isso é o que você pode esperar, é isso que você precisa fazer para chegar à formatura”, disse Shanks.
“O suporte técnico para formatura é uma espécie de balcão único para fazer você cruzar a linha de chegada que certamente vimos nos últimos anos da premiação”, acrescentou.
Barreiras ao sucesso dos alunos: Shanks disse que envolver estudantes transferidos, alunos adultos e estudantes que abandonam o ensino tornou-se uma prioridade crescente para instituições em todo o país, à medida que as faculdades navegam no penhasco de inscrição e declínio do número de estudantes da idade tradicional.
Shanks apontou para a Wayne State University Programa Guerreiro Way Back—uma iniciativa de perdão de dívidas para ex-alunos com saldos pendentes de 4.000 dólares ou menos — como um exemplo de como as instituições estão a trabalhar para reengajar estudantes impedidos.
Shanks observou que a pandemia da COVID-19 contribuiu para uma expansão das iniciativas de bem-estar dos estudantes, incluindo novos centros de bem-estar, programas de orientação entre pares e serviços clínicos expandidos baseados em telessaúde. No entanto, disse ele, as instituições também aprenderam que a proliferação de serviços não se traduzia necessariamente na sensibilização ou utilização dos alunos.
“As melhores estratégias que tenho visto para o reengajamento realmente não vêm necessariamente com a proliferação de serviços, acrescentando mais coisas ou criando mais programas para admissão”, disse Shanks. “Trata-se antes de passar a mensagem ao aluno sobre a forma como pode voltar a envolver-se, desmistificando o processo, identificando os serviços que já estão disponíveis e como esse potencial aluno poderá aceder-lhes.”
“Isso não quer dizer de forma alguma que esteja diminuído. As nossas instituições ainda se preocupam com a saúde mental, o bem-estar e o bem-estar e continuam a oferecer serviços que foram criados nessa época”, acrescentou. “As instituições muitas vezes reconhecem que os alunos não sabiam especificamente qual era o seu problema. Eles apenas sabiam que tinham um problema… Portanto, facilitar as coisas e reduzir as barreiras para que os alunos consigam o que precisam é certamente uma prioridade.”
A conclusão: Olhando para trás, para a última década, Shanks disse que as instituições têm redefinido cada vez mais o trabalho para o sucesso dos alunos como mais integrado em todo o sistema.
“Com o tempo, nossa definição do que é o sucesso dos alunos cresceu e ultrapassou as definições de 2015”, disse Shanks. “As nossas instituições fizeram progressos. O que antes eram programas de nicho que abordavam questões à margem do campus estão agora integrados, sistémicos e institucionalizados nas universidades.”
“A necessidade de ter assuntos académicos, assuntos estudantis, investigação institucional e apoio académico, todos na mesma sala a falar sobre isso é certamente um progresso”, disse ele. “Cada um traz um ponto de vista diferente sobre a experiência do aluno e precisamos de todos eles juntos.”
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