A moderação de IA do TikTok puniu injustamente Kory Mann e outros cineastas
EXCLUSIVO: TikTok restaurou a receita para um trio de criadores de conteúdo original depois que as ferramentas de moderação alimentadas por IA da gigante da tecnologia os expulsaram de seu programa de recompensas para criadores.
Kory Mannuma atriz radicada em Los Angeles que se tornou cineasta independente, contatou o Deadline para expressar suas preocupações sobre ser desmonetizada pelo TikTok. Ela foi punida depois de seu curta-metragem, Quando os melhores amigos estão muito próximosse tornou viral na plataforma no início deste mês, gerando mais de 2,6 milhões de visualizações.
As ferramentas de moderação do TikTok concluíram que seu filme tinha “conteúdo de reação de baixa qualidade”, apesar de ser uma história original escrita, dirigida e estrelada por Mann. Mann recorreu da decisão do TikTok, apresentando evidências, incluindo fotos dos bastidores e provas de sua edição Quando os melhores amigos estão muito próximos.
Em vez de julgar seu recurso, a TikTok enviou um e-mail a Mann para informá-la de que sua conta havia sido “permanentemente desqualificada” do programa de recompensas para criadores porque apresentava “conteúdo não original”.
Depois de divulgar sua experiência a público, Mann foi contatada por outras pessoas que sofreram destinos semelhantes. Isso incluiu Dana e o Loboos criadores de um web drama popular inspirado em seu relacionamento poliamoroso, e Brandon Jamar Scottque cria e anima videoclipes originais. As contas têm 46 milhões e 9 milhões de curtidas respectivamente no TikTok.
Mann disse ao Deadline: “Grandes corporações como a TikTok estão usando sistemas de IA defeituosos como desculpa para manter os cineastas independentes emergentes fora de Hollywood, tirando seu único meio de monetização na plataforma e matando-os financeiramente de fome”.
Quando a Deadline contatou a TikTok para questionar por que a conta de Mann havia sido desmonetizada, a empresa reverteu sua decisão. Dana and the Wolf e Scott também foram restaurados ao programa de recompensas para criadores do TikTok.
A TikTok se recusou a fornecer uma explicação sobre o motivo pelo qual as contas foram punidas, mas a posição da empresa é que ela tenta facilitar aos usuários apelar das rescisões. Esta não foi a experiência de Mann. Horas antes de sua receita ser restaurada, ela foi informada pelo suporte do TikTok que sua conta não se qualificava para o programa de recompensas para criadores.
Moderar conteúdo e contas em grande escala é uma tarefa complexa, de acordo com o TikTok. O posicionamento da empresa é que investe constantemente em tecnologia para melhorar esses processos.
