Harianjogjacom, JACARTA—O executor do Sistema Informatizado Integrado de Hajj (Siskohat) do Escritório de Assuntos de Hajj do Consulado Geral da Indonésia em Jeddah, Ali Sadikin, recomenda o aplicativo Kawal Haji como um canal integrado de denúncia para peregrinos que enfrentam problemas enquanto estão na Terra Santa. Esta plataforma facilita a comunicação direta, sem um processo de filtragem administrativa.
Este aplicativo funciona como um centro de reclamações rápidas sobre vários serviços do Hajj, desde alimentação, acomodação, transporte até casos de pessoas desaparecidas, itens perdidos, informações de saúde e orientação sobre culto. “Os peregrinos podem relatar vários serviços, por exemplo, consumo, alojamento, transporte, pessoas desaparecidas, itens perdidos, informações de saúde, orientação sobre o culto e outras coisas relacionadas com as operações do Hajj”, disse Ali em Meca, Arábia Saudita, domingo (26 de abril de 2026).
O conceito de crowdsourcing é a principal vantagem do Kawal Haji com um sistema transparente bidirecional. Todos os relatórios podem ser monitorados pelo público, e não apenas os oficiais, mas outros fiéis também podem responder com informações válidas. “O sistema é transparente. Todos podem denunciar e responder. Portanto, não apenas os oficiais podem responder, mas os fiéis que possuem informações válidas que são muito úteis para outros fiéis também podem fornecer informações lá”, disse Ali.
A presença desta aplicação integra serviços interoficiais para que as reclamações fora do campo possam ser encaminhadas diretamente para a unidade competente para um tratamento rápido. A acessibilidade é uma prioridade com a tecnologia Progressive Web Application (PWA) que não sobrecarrega a memória do dispositivo do usuário.
Os usuários simplesmente abrem o navegador em kawal.haji.go.id via Android, iOS ou desktop e adicionam o ícone à tela principal. Este método prático garante que todas as partes estejam ativamente envolvidas no apoio ao bom funcionamento da peregrinação do Hajj através de relatórios integrados e responsivos da Guarda do Hajj.
A partida dos peregrinos indonésios do Hajj em 2026 ou 1447 Hijriah começou oficialmente em 22 de abril de 2026, marcada pela partida do primeiro grupo voador (kloter) para Medina.
O governo, através do Ministério do Hajj e Umrah, dividiu o processo de partida em duas grandes ondas, onde a primeira onda está programada para durar até 6 de maio de 2026, seguida pela segunda onda que será transportada diretamente para Jeddah de 7 a 21 de maio de 2026.
O principal foco operacional deste ano é a optimização dos serviços de via rápida (Rota Makkah) em vários aeroportos principais para acelerar o processo de imigração, para garantir o conforto de centenas de milhares de peregrinos antes de entrarem no pico da peregrinação do Hajj, que está previsto para ocorrer no final de Maio de 2026.
O sucesso desta fase de partida não pode ser separado da prontidão dos Oficiais Organizadores do Hajj (PPIH) que foram enviados cedo para a Terra Santa para supervisionar o alojamento e transporte dos peregrinos. O Ministro do Hajj e Umrah em sua declaração enfatizou a importância de manter a saúde física dos convidados de Alá, considerando os desafios do clima e a intensa série de rituais que serão realizados.
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Fonte: Entre
