GoSend fortalece padrões de segurança apresentando códigos de recebimento de pacotes
JACARTA–GoSend, serviço de logística sob demanda da Gojek, parte da PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (BEI: “GOTO” ou “Empresa”) lançou o recurso ‘Código de recebimento de pacote’ para fortalecer a segurança na entrega de pacotes. Este recurso estabelece um novo padrão para segurança de entrega instantânea, especialmente ao enviar itens valiosos, como documentos importantes ou produtos eletrônicos, ajudando a garantir que os pacotes sejam entregues apenas ao destinatário certo.
O recurso ‘Código de recebimento de pacote’ é opcional, 100% gratuito e pode ser ativado conforme necessário. Este recurso complementa a existência de um seguro que pode ser ativado para fornecer proteção de até IDR 50 milhões, bem como vários outros recursos de segurança que estavam disponíveis anteriormente, como o recurso de rastreamento ao vivo.
Ao ativar o recurso ‘Código de recebimento de pacote’ no serviço GoSend, os usuários receberão um código de segurança único contendo 4 dígitos que deverá ser mostrado ao motorista parceiro quando o pacote for entregue ao destinatário. O destinatário ou remetente da encomenda é obrigado a fornecer imediatamente este código de 4 dígitos quando a encomenda for recebida para que o motorista parceiro possa concluir o processo de entrega.
O chefe de logística Gojek, Sohan Vaswani, explicou que a existência do recurso de código de recebimento de pacotes é um passo estratégico para GoSend no fortalecimento da confiança do usuário em meio à crescente necessidade de entrega rápida. Efetivamente, esta funcionalidade reduz o risco de destinatários errados, o que é uma das maiores preocupações dos utilizadores em serviços de entrega.
“Cada vez mais pessoas contam com serviços de entrega instantânea para apoiar suas atividades diárias, desde casa, negócios, trabalho, até necessidades pessoais. A entrega instantânea oferece rapidez e segurança por meio de um processo prático e é entregue diretamente do remetente ao destinatário do pacote. A entrega também é realizada por motoristas parceiros verificados e é protegida por seguro para minimizar riscos que possam ocorrer. Indo além, GoSend apresenta a inovação Package Receive Code como proteção extra para ajudar a garantir que o processo de entrega ocorra com mais segurança até o recebimento do pacote”, explicou Sohan.
Etapas para usar o recurso Código de recebimento de pacote:
1. O Código de Recebimento de Pacote pode ser ativado na página de pedido de serviço GoSend.
2. O Código de Recebimento do Pacote contém um número de 4 dígitos que aparecerá no aplicativo Gojek tanto para o pedido quanto para o destinatário do pacote. O recurso de bate-papo em grupo também será formado automaticamente no aplicativo Gojek para facilitar a comunicação entre remetentes e destinatários de pacotes, bem como parceiros motoristas GoSend. Caso o destinatário não utilize o aplicativo Gojek, o código será enviado via WhatsApp ou poderá ser compartilhado manualmente e separadamente pelo remetente.
3. Quando a encomenda for recebida, o remetente ou destinatário da encomenda deverá informar imediatamente ao parceiro motorista o Código de Recebimento da Embalagem contendo 4 dígitos. Os motoristas só podem concluir os pedidos após inserir o código, para garantir que o pacote chegue à pessoa certa.
O recurso Código de recebimento de pacote é considerado muito útil para vários atores comerciais e usuários GoSend que dependem da segurança de remessa. Neysa Soediro, cofundadora do Ruci Art Space, um espaço comunitário de arte contemporânea de Jacarta, que costuma usar o GoSend para enviar obras de arte de alto valor, disse: “Para nós, cada trabalho tem um valor muito pessoal e muitas vezes não pode ser avaliado apenas pelo dinheiro. É por isso que o recurso Código de recebimento de pacote do GoSend realmente nos ajuda a garantir que cada trabalho seja realmente seguro e chegue ao destinatário certo”.
Com esta inovação, a GoSend confirma o seu compromisso em fornecer uma experiência de entrega rápida, segura e confiável para milhões de usuários em toda a Indonésia, ao mesmo tempo que estabelece novos padrões na indústria de entrega instantânea.
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