As companhias aéreas enfrentarão nova multa máxima de US$ 1 milhão por violar os direitos dos passageiros – National
O governo federal anunciou que aumentará a multa máxima que pode ser cobrada contra companhias aéreas por repetidas violações da declaração de direitos dos passageiros aéreos de US$ 250.000 para US$ 1 milhão.
Ministro dos Transportes Steven MacKinnon anunciou as mudanças em uma coletiva de imprensa em Ottawa na manhã de sexta-feira, acrescentando que, de acordo com a legislação futura, as companhias aéreas serão obrigadas a pagar compensações aos passageiros no prazo de 30 dias.
“Sem desculpas”, disse MacKinnon.
do Canadá regulamentos de proteção de passageiros aéreos (APPR) entrou em vigor em 2019 e exige que as companhias aéreas compensem os passageiros por atrasos ou cancelamentos que estejam sob seu controle.
A Agência Canadense de Transporte (CTA) tem a tarefa de resolver disputas entre companhias aéreas e clientes. A agência tem lidado com um grande acúmulo de reclamações de passageiros aéreos, com cerca de 100 mil reclamações ainda aguardando resolução, disse MacKinnon.
MacKinnon afirmou que o governo está trabalhando para eliminar o acúmulo de reclamações de companhias aéreas, “envolvendo uma organização terceirizada e neutra de resolução de disputas para aplicar o conhecimento do setor privado e as lições aprendidas”.
Receba notícias nacionais diárias
Receba notícias diárias do Canadá em sua caixa de entrada para nunca perder as principais notícias do dia.
“Além de processar as reclamações pendentes, estabeleceremos um quadro regulatório mais eficaz. Isto tornará as regras mais claras para que os passageiros sejam compensados de forma justa e mais rápida quando o seu voo não correr como planeado. Também eliminaremos a restrição que impede os viajantes de falarem livremente sobre as decisões tomadas relativamente às suas reclamações”, afirmou.
Companhias aéreas cortando e adicionando tarifas em meio à guerra no Irã impactando os preços dos combustíveis
“As decisões da Agência Canadense de Transportes, que supervisiona o processo de reclamações, podem levar anos. Isso não é aceitável. Os canadenses merecem coisa melhor. Deve ser corrigido”, disse MacKinnon.
O anúncio surge depois de o governo federal ter revelado nas suas perspectivas económicas da Primavera que está a considerar convidar investimento privado para os aeroportos do Canadá.
MacKinnon disse aos repórteres na quarta-feira que o governo estava conversando com as autoridades aeroportuárias sobre se o governo estava considerando privatizar aeroportos e, em caso afirmativo, quantos.
“Estamos nos estágios iniciais de um processo com as autoridades aeroportuárias e outros parceiros para determinar o melhor caminho a seguir. O objetivo final, claro, é melhorar a experiência dos passageiros, para melhorar a eficiência do nosso sistema de transporte aéreo”, disse MacKinnon.
Mais por vir.
© 2026 Global News, uma divisão da Corus Entertainment Inc.
