Amazônia está dando às páginas de produtos o tratamento de podcast, e é tão útil quanto parece. Isso pode parecer um truque novo e interessante até você ouvir o que alguns desses “hosts” de IA estão realmente discutindo.
A empresa recentemente expandiu seu recurso “Ouça os destaques” com um novo modo interativo chamado “Participe do bate-papo.” Esse recurso permite que os compradores ouçam resumos de áudio gerados por IA sobre os produtos que estão visualizando e até mesmo façam perguntas por texto ou voz enquanto o áudio está sendo reproduzido. Adicionou uma camada de interatividade, com esses hosts de IA sendo capazes de pausar e responder em tempo real. Mas é aí que termina a ideia útil e começa a parte bizarra.
Como os primeiros exemplos já são estranhos
Ouça os destaques da Amazon cria pequenas conversas em áudio sobre os principais recursos do produto, para quem um produto pode ser bom e o que os compradores devem saber antes de comprar. O recurso basicamente extrai detalhes do produto, avaliações de clientes e outras informações disponíveis publicamente.
Na prática, um rápido resumo em áudio pode ajudar a economizar tempo e eliminar a confusão das páginas de compras. Mas o problema é que os produtos nem sempre merecem um minipodcast alegre.
Futurismo exemplos destacados originalmente apresentados por Katie Notopoulos, do Business Insiderincluindo uma discussão de compras gerada por IA sobre creme para assaduras para adultos. Em outro exemplo, o recurso gerou comentários entusiasmados sobre um produto falso de cocô de cachorro, elogiando detalhes como tamanho e realismo. Nesse ponto, ele se torna uma máquina de infomercial automatizada, em vez de um útil assistente de compras.
Ideia útil com uma execução estranha
A Amazon está tentando tornar o sistema mais conversacional. A empresa já está a aprofundar a IA na sua experiência de retalho. Rufo é um exemplo, funcionando como um assistente de compras de IA que oferece resumos de produtos.
Perguntar se um umidificador funciona com óleos essenciais ou se fones de ouvido são bons para ligações pode ser realmente útil. Mas isso é involuntariamente engraçado quando aplicado a produtos estranhos, íntimos ou inovadores.
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